订单处理情况：

1、已经确认的订单
已经确认即成功的订单：当您提交订单后，系统会自动发一封确认信到您的email邮箱里。您可以在“会员中心”登录并查询您的订单状态。

2、未确认的订单：
由于系统忙碌，还未进行确认的订单。

3、物流状态：
配送中--订单中的物品还未包装发出即显示‘配送中’。
已发货--订单中的商品已经包装发出。

4、无效订单：
订单应客户要求取消或者货款超时未到。如果是后一种情况，我们的客户服务人员会跟您联系，根据您的需要，取消订单或修改付款方式。

以下情况的订单将被处理成无效或者按退货处理：

订单地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详。为了保证货物及时、准确地送到您的手中，请您留下准确信息。

付款/送货方式选择错误。如果收货地址不属于送货上门的范围，请不要选择送货上门/货到付款，否则此订单将有可能被视为无效订单。具体开通的送货上门的地区，请点击此处查询。

网上支付超时未到款。目前，使用人民币卡支付的，超过48小时未到账； 使用外币卡支付，24小时未到帐的，将被视为超时未到款。我们的客户服务人员会用电话或emai与您联系。根据您的需要，取消该订单或更换付款方式。

送货方式为送货上门的订单，如果两天之内与收货人联系不上，系统会给您发一封email至您的邮箱。如果email发出后24小时内您还未与我们联系，该订单将按退货处理。 如果您留的地址只是在某个时间段才有人，请您在下订单时在“备注”中注明。