如果长时间未收到货物，订单中可能出现的问题：

1、订单中的地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详细会影响您订单的配送，所以，请您确保以上各项信息的准确性，以便于商品及时、准确地发出。

2、结算支付/送货方式选择错误。如果您订单上的收货地址超过配送范围时，请勿选择送货上门的配送方式，否则订单将可能被视为无效订单。

3、送货方式为送货上门的订单，如果两天之内与收货人联系不上，系统会给您发一封email至您的邮箱。如果email发出后24小时内您还未与我们联系，该订单将按退货处理。 如果您留的地址只是在某个时间段才有人，请您在下订单时在“备注”中注明。

4、汇款到达但是遇到收货地址不详、汇款金额不足或库存不足的订单，我们的客服人员会与您取得联系，协商处理。

请注意：超时付款的订单系统将订单自动取消并通过email通知您，如果您继续确认该订单时请您及时付款。 如果收款时订单内的商品价格没有变动且有库存时我们在收款后24小时内会将订单转为有效，并为您发出商品。